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Política de Venta

Precios:

  • Los precios de todos productos están expresados en moneda nacional e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y están sujetos a cambio sin previo aviso.

Procedimiento de su pedido:

  • Al momento de efectuar su pedido en la página www.depielyalgomas.com recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido así como los datos bancarios para el pago del mismo.
  • Es necesario que la información que recibe sea igual a la que usted ingresó, de lo contrario favor de reportarlo al teléfono 55-3046-4150 o mandar un correo con los datos correctos a ventas@depielyalgomas.com
  • En caso de elegir el sistema de apartado, tiene que ingresar su pedido en la página www.depielyalgomas.com de la misma manera y hacer el 20% del depósito sobre el monto total de su compra para apartar su material y/o comenzar con la fabricación en caso de que el mismo no se encuentre en stock.
  • En caso de realizar un apartado de mercancía, después de 60 días se pierden los descuentos y pasando los 90 días no nos hacemos responsables por ninguna prenda que no haya sido liquidada.

Envío de su producto:

  • Para las compras en el interior de la república y área metropolitana tienen un costo de $150 pesos y los envíos al extranjero tienen un costo de $850 pesos y son por paquetería.
  • El costo de envío corre a cargo del cliente; En caso que el envío sea a domicilio y si es una zona donde el acceso puede ser complicado para unidades de 3.5 toneladas hacia arriba, es necesario que hagan esas anotaciones en el pedido, para que la paqueteria no tenga problemas con la entrega en su domicilio.
  • Si tienen un horario preferido de entrega, también es necesario que lo indiquen.
  • Todos los envíos son perfectamente empacados, cuando reciba su paquete favor de abrirlo frente al repartidor, para que en caso de algún faltante en ese mismo momento se haga la reclamación a la empresa transportadora.
  • Nosotros no nos hacemos responsables por algún faltante de su pedido, en caso de que llegase a existir, es por eso que es necesario que revise el mismo al momento de recibirlo.

Devoluciones y Garantía:

  • Todos nuestros artículos son cuidadosamente revisados al momento de su fabricación y también al momento de ser empaquetados para su envío.
    Todos los artículos cuentan con una garantía de 30 días. Para hacer válida la garantía es necesario comunicarse al 553046-4150 con lo siguiente:

    • Fecha de orden
    • Fecha de recibido
    • Teléfono de contacto
    • Artículo, color y talla (en su caso)
    • Descripción del problema
    • Fotografías en alta resolución donde se vea claramente el desperfecto que cuenta su producto.
  • Posterior a eso analizaremos su caso y nos estaremos comunicando con usted (es) para realizar el cambio en caso que aplique.

Cancelación de pedidos:

  • El sistema cancela todas los pedidos procesados si en el lapso de una semana no se ha realizado el pago del mismo, en caso de que se cancele y desee adquirir los productos tendrá que generar un nuevo pedido.
  • No se podrá cancelar ningún pedido en el que el producto sea de fabricación o de fabricación especial.
  • Todo pedido en vías de ser surtido y que el cliente lo cancele, será cobrada una penalización del 20%.

Última revisión Diciembre 2019.

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